Por qué la ley europea de accesibilidad llega hasta CDMX, Monterrey y Guadalajara
Las empresas mexicanas que exportan a la UE ya conocen la regulación europea. RGPD para protección de datos. Marcado CE para productos industriales. GPSR para seguridad general del producto. REACH para químicos. Todas aplican por mercado de destino, no por sede del fabricante. La Directiva (UE) 2019/882 de accesibilidad sigue exactamente el mismo principio. Si vendes a un consumidor europeo a través de tu web, tu web es un servicio de comercio electrónico cubierto por el Art. 2.2.f.
México tiene su propia legislación de accesibilidad (Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, 2011), pero esta ley no exige informes de accesibilidad web estructurados ni declaraciones conformes a WCAG 2.1 AA. La normativa europea sí. Cumplir con la ley mexicana no satisface las obligaciones europeas. Son dos marcos independientes.
Lo que la Directiva exige a tu tienda online
La Directiva europea no distingue entre un vendedor en Barcelona y uno en Polanco. Si vendes a consumidores en la UE, estos son los cuatro entregables que necesitas:
Declaración de Accesibilidad
Conforme al Art. 13.2. Pública, accesible, actualizada y con mecanismo de contacto para feedback.
Evaluación WCAG 2.1 AA
17 criterios oficiales agrupados por los 4 principios. Estándar técnico EN 301 549.
Plan de corrección
Problemas documentados con prioridad e instrucciones para corregirlos.
Mecanismo de feedback
Canal público para que cualquier usuario reporte barreras de accesibilidad.
Lo que recibes en tu PDF de 6-10 páginas
Evaluación WCAG 2.1 AA
17 criterios oficiales evaluados con puntuación por principio y referencia numerada al criterio WCAG.
Declaración de Accesibilidad personalizada
Conforme al Art. 13.2. Con datos de tu empresa, tu web, tu país, tu email de contacto. Lista para publicar.
Bloque HTML para tu footer
Código copia-pega con enlace a la Declaración, mecanismo de feedback y datos de la autoridad competente.
Análisis de riesgo legal
Multas verificadas por país: España hasta 1M€, Alemania hasta 100K€, Francia hasta 250K€, Países Bajos hasta 900K€.
Plan de corrección priorizado
Cada problema con prioridad HIGH/MEDIUM e instrucciones W3C para resolverlo.
Plantilla de carga desproporcionada
Documentación según Anexo VI de la Directiva 2019/882, por si necesitas alegar exención parcial.
Generado desde tu navegador. Ningún dato sale de tu equipo.
Lo que cuesta
Tres errores que cometen las empresas mexicanas con la accesibilidad web europea
"Ya cumplimos con la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad"
La ley mexicana de 2011 establece principios de inclusión pero no exige informes de accesibilidad web, evaluaciones WCAG ni declaraciones de accesibilidad publicadas. La Directiva europea sí. Son marcos independientes. Cumplir con la ley mexicana no satisface el Art. 13.2 de la Directiva (UE) 2019/882.
"La EAA es una ley europea, no me aplica porque soy empresa mexicana"
La Directiva aplica por mercado de destino. Si un consumidor en la UE puede comprar en tu web, tu web es un servicio de e-commerce cubierto. Mismo principio que el RGPD: una empresa mexicana que procesa datos de ciudadanos europeos ya está obligada por el RGPD. La EAA funciona igual.
"Cuando un cliente europeo se queje, ya lo veré"
La vigilancia del mercado en la UE es proactiva. Francia ya ha admitido demandas. Suecia tiene inspecciones activas. Y tus compradores B2B europeos (cadenas de retail, marketplaces) van a empezar a exigir documentación de accesibilidad en sus contratos de proveedor. Sin el documento, pierdes el contrato.
Las multas ya son reales
La Directiva (UE) 2019/882 está en aplicación desde el 28 de junio de 2025.
Ley 11/2023 + régimen supletorio RDL 1/2013. Tramos: leves hasta 30.000€, graves 30.001-90.000€, muy graves 90.001-1.000.000€.
BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz). Hasta 100.000€ por infracción individual.
Ordonnance 2023-859. Demandas admitidas en noviembre 2025.
Implementatiewet. Hasta 900.000€ o entre 1% y 10% de la facturación anual. ACM con auditorías sectoriales activas.
Lo que EAA-Report garantiza y lo que no
EAA-Report genera un documento estructurado según el Art. 13.2 de la Directiva (UE) 2019/882 a partir de la información que tú introduces. La veracidad, precisión y completitud de esa información es responsabilidad tuya como proveedor del servicio.
Garantizamos que la estructura del documento sigue el Art. 13.2 de la Directiva (UE) 2019/882 y que las referencias legales citadas son correctas. No garantizamos que un documento concreto sea aceptado por una autoridad de vigilancia del mercado en un caso específico ni por un comprador comercial en un proceso de procurement.
EAA-Report no es asesoramiento jurídico. Para situaciones específicas, consulta con un abogado o consultoría regulatoria especializada.
Preguntas frecuentes — Empresas mexicanas
¿La EAA aplica a empresas mexicanas?
¿Necesito un representante autorizado en la UE?
¿Puedo generar el informe en español?
¿Necesito un informe por cada país europeo donde vendo?
¿Mis datos están seguros?
¿EAA-Report es asesoramiento jurídico?
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Fuentes legales oficiales
- Directiva (UE) 2019/882 — Ley Europea de Accesibilidad — texto completo