El precedente que ya conoces: lo que el RGPD hizo con los datos, la EAA lo hace con la accesibilidad
Las empresas latinoamericanas que operan en el mercado europeo ya vivieron la cascada del RGPD. En 2018, miles de empresas en LATAM descubrieron que si procesaban datos de ciudadanos europeos, el Reglamento europeo les aplicaba aunque no tuvieran oficina en la UE. Tuvieron que nombrar representantes, adaptar políticas de privacidad, documentar bases legales. La Directiva (UE) 2019/882 sigue exactamente el mismo patrón: aplica por mercado de destino, no por sede del proveedor.
La diferencia es que esta vez el plazo es más corto y las consecuencias más inmediatas. El RGPD daba margen para adaptarse porque la enforcement inicial fue lenta. La EAA arranca con inspecciones activas en Francia (demandas admitidas en noviembre 2025), Suecia (inspecciones e-commerce activas), y Países Bajos (auditorías sectoriales desde primavera 2026). Los buyers europeos ya están incluyendo cláusulas de accesibilidad en los contratos de procurement.
Lo que la Directiva exige a tu tienda online
La ley no distingue entre un vendedor en Madrid y uno en Medellín:
Declaración de Accesibilidad
Conforme al Art. 13.2. Pública, accesible, actualizada y con mecanismo de feedback.
Evaluación WCAG 2.1 AA
17 criterios oficiales agrupados por los 4 principios. Estándar técnico EN 301 549.
Plan de corrección
Problemas documentados con prioridad e instrucciones para corregirlos.
Mecanismo de feedback
Canal público para que cualquier usuario reporte barreras de accesibilidad.
Lo que recibes en tu PDF
Evaluación WCAG 2.1 AA
17 criterios oficiales evaluados con puntuación por principio y referencia WCAG.
Declaración de Accesibilidad personalizada
Conforme al Art. 13.2. Con datos de tu empresa, tu web, tu país, tu email de contacto.
Bloque HTML para tu footer
Código copia-pega con enlace a la Declaración, mecanismo de feedback y datos de la autoridad competente.
Análisis de riesgo legal
Multas verificadas por país: España hasta 1M€, Alemania hasta 100K€, Francia hasta 250K€, Países Bajos hasta 900K€.
Plan de corrección priorizado
Cada problema con prioridad HIGH/MEDIUM e instrucciones W3C para resolverlo.
Plantilla de carga desproporcionada
Documentación según Anexo VI de la Directiva 2019/882.
Generado desde tu navegador. Ningún dato sale de tu equipo.
Lo que cuesta
Tres errores de las empresas LATAM con la accesibilidad web europea
"Soy empresa colombiana/chilena/argentina, las leyes europeas no me aplican"
Aplican si vendes a consumidores en la UE. Mismo principio que el RGPD. El Art. 2.2.f de la Directiva no pregunta dónde está tu RUT, tu CUIT o tu RUC. Pregunta dónde está tu consumidor.
"Ya cumplimos con la Ley de Accesibilidad de nuestro país para edificios"
Las leyes de accesibilidad de Colombia (Ley 1618/2013), Chile (Ley 20.422), Argentina (Ley 26.378) y Perú (Ley 29.973) regulan principalmente accesibilidad física y de servicios públicos. Ninguna exige un informe de accesibilidad web WCAG 2.1 AA ni una Declaración publicada conforme a un estándar armonizado europeo. Son marcos distintos.
"Mi distribuidor en España/Alemania me dirá qué documento necesita"
Algunos lo harán. La mayoría pasarán al proveedor que ya tenga la documentación lista. Tener el informe preparado antes de que te lo pidan es la diferencia entre retener y perder al cliente europeo.
Las multas ya son reales
Ley 11/2023 + régimen supletorio RDL 1/2013. Leves hasta 30.000€, graves 30.001-90.000€, muy graves 90.001-1.000.000€.
Ordonnance 2023-859. Demandas admitidas en noviembre 2025.
BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz).
Implementatiewet. Hasta 900.000€ o entre 1% y 10% de la facturación anual. ACM con auditorías sectoriales activas.
Lo que EAA-Report garantiza y lo que no
EAA-Report genera un documento estructurado según el Art. 13.2 de la Directiva (UE) 2019/882 a partir de la información que tú introduces. La veracidad, precisión y completitud de esa información es responsabilidad tuya como proveedor del servicio.
Garantizamos que la estructura del documento sigue el Art. 13.2 de la Directiva (UE) 2019/882 y que las referencias legales citadas son correctas. No garantizamos que un documento concreto sea aceptado por una autoridad de vigilancia del mercado en un caso específico ni por un comprador comercial en un proceso de procurement.
EAA-Report no es asesoramiento jurídico. Para situaciones específicas, consulta con un abogado o consultoría regulatoria especializada.
Preguntas frecuentes — Empresas latinoamericanas
¿La EAA aplica a empresas de Colombia, Chile, Argentina, Perú o Brasil?
Mi empresa solo vende B2B a un distribuidor europeo. ¿Me aplica?
¿El informe se genera en español?
¿Necesito un representante en la UE?
¿Mis datos están seguros?
¿EAA-Report es asesoramiento jurídico?
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Fuentes legales oficiales
- Directiva (UE) 2019/882 — Ley Europea de Accesibilidad — texto completo