Política de devoluciones

Condiciones de reembolso de CRACheck, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y a la Directiva 2011/83/UE.

1. Contenido digital y derecho de desistimiento

CRACheck es contenido digital que se entrega al generar los documentos en tu navegador. Conforme al artículo 16.m de la Directiva 2011/83/UE (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no aplica una vez iniciado el suministro con tu consentimiento expreso. Generar el dossier es el acto de entrega.

2. Reembolso por fallo técnico

Si el software falla, devolvemos el importe íntegro. Envía un correo a hello@solidwaretools.com en los 14 días siguientes a la compra con el asunto «Reembolso por fallo técnico», tu número de pedido de Gumroad o el correo de compra, y una captura o descripción del error. Cubre, por ejemplo:

• El generador no carga en un navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• La clave de licencia entregada por Gumroad no se acepta.
• El ZIP no se genera, o un PDF sale corrupto o con datos erróneos por un error reproducible del software.

Revisamos el caso en un máximo de 5 días hábiles. El reembolso se tramita a través de Gumroad y puede tardar de 5 a 10 días hábiles en llegar a tu medio de pago.

3. Sin reembolso por cambio de opinión

Una vez activada la licencia y generados los documentos, no se aceptan reembolsos por cambio de opinión, por lo indicado en el apartado 1.

4. Antes de comprar

Haz el test gratuito de alcance, descarga el dossier de ejemplo y escribe a hello@solidwaretools.com si no tienes claro que CRACheck encaje con tu caso.

5. Reclamaciones

Si no estás de acuerdo con una decisión, escribe a hello@solidwaretools.com con el asunto «Reclamación», o acude a la autoridad de consumo de tu lugar de residencia.

Última actualización: 9 de octubre de 2026